Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888lot, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có chủ đích và bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
888lot Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua live chat và email. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi xử lý. Phần lớn yêu cầu được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và hướng dẫn từng bước yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp trên điện thoại Truy cập phần Hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại 888lot

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ từng bước xử lý dữ liệu — từ lúc bạn nhập số ví MoMo khi nạp lần đầu, đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình kỹ thuật thực tế, không chỉ là lời hứa trên giấy.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money không xuất hiện dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Cookie kỹ thuật chạy mặc định để trang hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được bật khi bạn xác nhận đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định áp dụng cho vùng dịch vụ hợp lệ. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 888lot xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử, tài khoản và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu này để xác minh giao dịch nạp/rút và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định áp dụng tại vùng dịch vụ, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật giữ cho phiên đăng nhập và trang hoạt động đúng trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để cập nhật email, số điện thoại. Với thay đổi thông tin ví điện tử, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật an toàn.